FAQ

定休日/営業時間について教えてください。

What are your regular holidays/opening hours?

不定休
最新情報はインスタグラムをご確認ください。

We are not closed on regular holidays, but may close temporarily for maintenance and other reasons.
Please check our Instagram for the latest information.

営業時間は下記の通りです。
9:00~21:00
宿泊|チェックイン:15:00~ チェックアウト:~11:00

Opening Hours are as follows
Lodging|Check-in: 15:00 ~ Check-out: ~11:00

宿泊料金について教えてください。

What are the room rates?

天藍・皐水 共通で
1名1室利用 ¥33,000(tax in)~
2名1室利用 ¥26,400(tax in)~※1名あたり

※小学生以下のお子様は2名まで(1名 5,500円)同泊可能です。
※大人2名以上追加1名につき、11,000円が必要となります。

TENRAN and KOUSUI
Only one person ¥33,000(tax in)~
Two people in room ¥26,400(tax in)~※ One person

Up to 2 children from 0 to 12 years old may stay with you (5,500 yen per child).
※An additional fee (\11,000) is required for each additional person over 2 adults.

子供も一緒に滞在できますか?

Can my child stay with me?

小学生までは添い寝で1室2名までご一緒にご宿泊いただけます。

Up to two children of elementary school age or younger may stay with you.
Children may sleep with their parents, or a set of futon mattresses may be rented.

ペットは利用できますか?

Are pets allowed?

ペット同伴でのご宿泊はご遠慮ください。

Please refrain from staying with pets.

5名以上のグループでの利用は可能ですか?

Is it possible to accommodate groups of more than 5 people?

2棟合わせて最大5名様までご利用いただけます。
5名以上の場合は、提携施設「ペンションししくい」のご利用をご検討ください。

The maximum number of guests in the two buildings together is 5.
For more than 5 persons, please consider using our affiliated facility "Pension Shishikui".

駐車場はありますか?

Is there parking available?

各棟、専用駐車場がございます。それぞれ2台程度駐車可能です。
ご確認の上、ご利用ください。

Each building has its own parking lot.
Each building has a parking space for approximately 2 cars.
Please check before using the parking lots.

施設内での喫煙は可能ですか?

Is smoking allowed in the facility?

各棟、室内は禁煙となっております。おタバコは屋外にてお願いいたします。
ご不便おかけいたしますが、ご理解・ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。

Smoking is not permitted in any of the buildings. Please smoke outside.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding and cooperation.

電気自動車の充電はできますか?

Can I charge my electric car?

200Vの普通充電をご利用いただけます。

200V charging is available.

BBQはできますか?

Can I have a BBQ?

BBQスペースはございません。
室内調理スペースのご利用をおすすめいたします。

There is no BBQ space.
We recommend using the indoor cooking space.

チェックイン・チェックアウトの方法を教えてください。

How do I check-in and check-out?

【チェックイン】
01 
ご予約前日までにご登録いただきましたメールアドレスに入室用のPINコードをお送りいたします。
お電話でご予約のお客様はペンションししくいのフロントにお越しください。PINコードをお伝えします。
02
客室ドア横の機械、中央を手のひらでタッチしてください。
テンキーが光ったらPINコードを入力して、✓(チェック)を押してください。
※通信環境のため一度で開かない場合がございます。
開かない場合は何度かお試しください。

【チェックアウト】
オートロックですので、そのままご退室ください。

Check-in
01 
We will send a PIN code to your registered e-mail address by the day before your reservation to enter the room.
If you make a reservation by phone, please come to the front desk of Pension Shishikui and we will give you the PIN code.
02
Please touch the machine next to the guest room door and the center of the machine with your palm.
When the numeric keypad lights up, enter your PIN code and press ✓ (check).
Please note that due to the communication environment, the door may not open the first time.If it does not open, please try several times.

Checking out
Please leave the room as it is automatically locked.

支払方法は何が使えますか?

What payment methods do you accept?

インターネットからのご予約はオンライン決済でお支払いいただけます。
お電話からのご予約はペンションししくいにてお支払いください。

Reservations made via the Internet can be paid online.
For reservations made by phone, please pay at Pension Shishikui.

支払い方法種類

オススメのアクティビティはありますか?

Are there any activities you would recommend?

サーフィンやSUPなど自然と触れ合うアクティビティは自然豊かな海陽町をよりお楽しみいただけます。
アクセスページの周辺情報や海陽町観光協会HPにも多くのアクティビティを掲載しております。
事前予約必須のアクティビティもございますので、予めご確認いただくことをおすすめいたします。

Surfing, SUP, and other activities to get in touch with nature will help you enjoy the rich nature of Kaiyo Town even more.
Many activities are listed on the Access page, as well as on the Kaiyocho Tourist Association website.
Some activities require advance reservations, so we recommend that you check in advance.

近くで食材を購入できるお店はありますか?

Is there a store nearby where I can purchase food?

宍喰地区内にスーパーマーケットが2店舗、コンビニエンスストアが1店舗ございます。

There are two supermarkets and one convenience store in the Shishikui area.

デイユースは可能ですか?

Is day use available?

ご予約状況により、ご利用いただける場合がございます。
ご希望の場合は提携施設「ペンションししくい」までお問い合わせください。

Subject to availability.
Please contact Pension Shishikui, our partner facility, if you wish to use this service.

Wi-Fiはありますか?

Is Wi-Fi available?

専用のWi-Fi回線をご用意いたしております。

Wi-Fi available for the exclusive use of guests.

夕食を用意していただけますか?

Can you prepare dinner for us?

事前にご予約いただけますとご用意いたします。
お部屋内でのご夕食と提携施設「ペンションししくい」でのご夕食の2つからお選びいただけます。

If you make a reservation in advance, we will prepare dinner for you.
You can choose between in-room dinner and dinner at Pension Shishikui.

駅までの送迎はお願いできますか?

Can I ask you to pick me up at the station?

事前にご予約いただけますと駅までの送迎は可能です。
WANASA周辺は移動手段が限られているため、レンタカーのご利用をおすすめいたします。

Transportation to and from the train station is available with advance reservation.
Since transportation is limited around WANASA, we recommend the use of a rental car.

滞在中、清掃のサービスはありますか?

Do you provide cleaning services during my stay?

基本的には滞在中の清掃はございません。
ご希望の方はオプションとして清掃サービスを追加いただくことが可能です。

Basically, there is no cleaning service during your stay.
If you wish, you can add cleaning service as an option.

大人3名でも宿泊できますか?

Can three adults stay?

可能です。その場合は1名様用の寝具をご用意いたします。
3人目の方の料金は朝食付11,000円(税込)です。
宿泊客室の都合により、ご予約はお電話のみで承っております。

Yes, it is possible. In that case, we will prepare bedding for one person.
The rate for the third person is 11,000 yen (tax included) including breakfast.
Due to room availability, reservations can only be made by phone.

お部屋の指定はできますか?

Is it possible to specify the room?

お部屋のご指定は承っておりません。予めご了承ください。

Please note that we do not accept room assignments.
We kindly ask for your understanding.

上記に記載のないご質問につきましてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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